سياسة الخصوصية لتطبيق تاكسيماتيك
نحن في شركة “تاکسیماتیک عبد الله بیاض حسین بیاض كولكتيف” (“تاکسیماتیک”) نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية معلومات مستخدمي تطبيق تاكسيماتيك (“المستخدمين”). تهدف هذه السياسة (“السياسة”) إلى إبلاغ المستخدمين بكيفية استخدام تاكسيماتيك للمعلومات التي يتم جمعها عبر تطبيق الهاتف المحمول، ومسؤوليات المستخدمين، والقواعد المتعلقة بحماية المعلومات السرية في تاكسيماتيك.
عند استخدامك لتطبيق تاكسيماتيك، يتم جمع معلومات معينة ضرورية لضمان تنفيذ التفاعل بينك وبين سيارات الأجرة التي تستخدم جهاز التكسي متر من علامة تاكسيماتيك.
يقوم المستخدمون بتزويد تاكسيماتيك بمعلوماتهم عندما يرغبون في استخدام التطبيق، إرسال طلباتهم، اقتراحاتهم أو شكاويهم، أو لأي سبب آخر. في هذه الحالة، يتم جمع معلومات معينة مثل الاسم الكامل، معلومات الاتصال، معلومات الرحلة والدفع، والملاحظات المتعلقة بالطلبات والاقتراحات والشكاوى.
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في تطبيق تاكسيماتيك لجمع بعض المعلومات مثل عنوان الـ IP، ونظام التشغيل، والشاشات التي تم عرضها، ومدة العرض، بهدف تحسين سير العمل داخل التطبيق، وتحليل الاستخدامات من الناحية الإحصائية، وتوفير خدمات مخصصة بناءً على تفضيلات المستخدم وعاداته.
يتم استخدام المعلومات التي تم جمعها عبر تطبيق تاكسيماتيك للأغراض التالية:
توفير استخدام فعال لأجهزة التكسي متر من علامة تاكسيماتيك،
تقديم الخدمات للمستخدمين عبر التطبيق،
التواصل مع المستخدمين وحل طلباتهم وشكاويهم،
إدارة العمليات المالية والمحاسبية المتعلقة بالمدفوعات،
الترويج لخدماتنا؛ وتنفيذ الحملات الإعلانية والترويجية،
تحسين وتطوير خدماتنا بناءً على ملاحظات المستخدمين،
تخصيص خدماتنا وفقًا لتفضيلات واستخدامات واهتمامات المستخدمين،
تحديد وحل المشكلات الفنية في التطبيق؛ وتنفيذ عمليات أمان المعلومات،
قياس تجارب المستخدم وتحسين أداء التطبيق باستخدام ملفات تعريف الارتباط.
هذه الأهداف تمثل الأغراض العامة لاستخدام المعلومات التي يتم جمعها عبر التطبيق. للحصول على مزيد من التفاصيل حول أهداف معالجة البيانات الشخصية والمعالجة المتعلقة بها، يرجى مراجعة سياسة حماية البيانات الشخصية.
قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر التطبيق إلى أطراف ثالثة من أجل تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه (على سبيل المثال، قد يتم مشاركة معلوماتك مع شركة تقدم خدمات الدعم الفني للتطبيق). في هذا السياق، يمكن مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين ومزودي الخدمات الذين ندعمهم. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم طلب مشاركة معلوماتك مع الجهات المختصة في حالة طلبنا بالامتثال للالتزامات القانونية.
لن يتم نقل معلوماتك إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات المذكورة أعلاه والأغراض المحددة لتقديم الخدمة المطلوبة.
يتم الاحتفاظ بمعلوماتك فقط للمدة التي تتطلبها الأغراض التي تم جمعها من أجلها. إذا كانت هناك فترة محددة في اللوائح القانونية للاحتفاظ بمعلوماتك، فسيتم الامتثال لتلك الفترة.
تقوم تاكسيماتيك باتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لحماية الأنظمة والخوادم وقواعد البيانات التي تخزن فيها معلوماتك من التهديدات الأمنية مثل الهجمات الإلكترونية وغيرها.
البنية التحتية للدفع تتم من خلال شركة “SiPay”، ولا تحتفظ تاكسيماتيك بمعلومات بطاقات الائتمان.
يتحمل المستخدم مسؤولية ضمان أمان أدوات الوصول إلى النظام (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) التي يستخدمها للاستفادة من الخدمات المقدمة من تاكسيماتيك، والحفاظ عليها بعيدة عن اطلاع الأطراف الثالثة.
يتحمل المستخدمون مسؤولية صحة وتحديث المعلومات التي يقدمونها. يجب أن يتم تقديم المعلومات بشكل دقيق، وفي حال حدوث أي تغييرات، يجب تحديثها في أقرب وقت ممكن. يمكنك تحديث معلوماتك من خلال التطبيق أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء في تاكسيماتيك في أي وقت.
عند تقديم معلومات شخص آخر نيابة عن شخص آخر، تعتبر أنك تضمن صحة هذه المعلومات ولديك الحق في تقديمها.
إذا طلب المستخدم عدم استخدام بعض معلوماته من قبل تاكسيماتيك، فإنه يقر بأنه قد لا يتمكن من الاستفادة من بعض الخدمات جزئيًا أو كليًا.
قد يحتوي تطبيق تاكسيماتيك على روابط إلى أطراف ثالثة التي لا تديرها تاكسيماتيك. عند زيارتك لأي من هذه الروابط، ستكون خاضعًا لسياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتلك الأطراف الثالثة. لا تتحمل تاكسيماتيك مسؤولية سياسات تلك الأطراف أو ممارساتها.
تحتفظ تاكسيماتيك بحق تعديل أو تعليق أو إيقاف أي من الخدمات أو المعلومات أو الصور أو العناصر الأخرى في التطبيق دون إشعار مسبق.
تحتفظ تاكسيماتيك أيضًا بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة. يجب على المستخدم متابعة النسخة الأحدث من السياسة التي يمكن أن تتغير من وقت لآخر.
لا تتحمل تاكسيماتيك أي مسؤولية عن الأضرار أو المصاريف المباشرة أو غير المباشرة التي قد تنشأ نتيجة للأخطاء أو الانقطاعات أو التأخيرات أو الفيروسات أو الأعطال النظامية أثناء استخدام التطبيق.